LINE運用代行を導入することで、顧客とのコミュニケーションが活性化され、売上向上を期待できるようになります。
この記事では、そんなLINE運用代行の費用相場やサービス内容、おすすめ10社の比較情報をお届けします。
LINE運用代行を検討中の方は、ぜひ参考にしてください。
LINE運用代行とは?
LINE運用代行とは、LINEの運用を専門業者に委託するサービスです。LINE運用には多くの時間と労力が必要となります。LINE運用代行を委託することで、企業は、本来の業務に集中することができ、時間とコストを削減することができます。
また、LINE運用代行業者は、運用結果を分析し、改善提案を行なうサービスを提供しています。これにより、LINEのアカウントの成果を効率的に最大化することも可能です。
LINE運用代行のサービス内容
LINE運用代行では、アカウント開設から、コンテンツ作成、配信、分析まで一連のサービスを提供しています。アカウント設定では、プロフィールの作成や友だち追加機能の設定などの基本的な設定を行ないます。
コンテンツ作成では、ユーザーにとって有益なテキストや動画を作成。キャンペーン情報や新商品情報など、様々なコンテンツを効果的なタイミングで配信します。
さらに、運用結果を分析しレポートを作成できるのもサービス内容のひとつです。データに基づいた改善提案を行ない、運用効果の最大化を目指します。
LINE運用代行の費用相場
LINE運用代行の相場は、依頼する会社やサービス内容によって費用が異なりますが、月額10~50万円程度が相場とされています。
アカウントの作成やメッセージの配信などの基本的なサービスであれば、10〜20万円程度費用がかかるのが一般的です。
メッセージの回数を増やしたり、効果測定や分析、改善提案などのサービスを追加すると、月額20万円を超えるケースが多くなります。
さらに、友人チャット対応やコンテンツ作成、本格的な広告運用サービスを含めると、月額50万円以上かかることが想定されます。
予算を超えないためにも、LINE運用の目的を明確化し、必要なサービス内容を絞り込むことが大切です。
LINE運用代行会社の選び方
ここからは、LINE運用代行会社の選び方について解説します。
自社の業種での実績の有無
LINE運用代行会社を選ぶ際には、自社の業務での実績の有無を確認するようにしましょう。自社の業務内容と類似した実績を持つ会社であれば、LINE運用の目的を深く理解でき、経験に基づいた適切な運用が期待できるためです。
実績は、会社のホームページを確認したり、実際に問い合わせたりすることで確認できます。自社の業種・業界と同じ会社をサポートした経験があるか、類似するサービスを支援していた実績があるかを確認することが大切です。適切なサポートを受けるためにも、業務実績を確認し、自社に合う会社を選択しましょう。
業務内容と費用は適切かどうか判断
LINE運用代行会社を選ぶ際には、業務内容と費用が適切かどうかを確認しましょう。
適切な会社を選ぶことで、コストパフォーマンスの高い運用を実現することができます。業務内容を確認する際には、自社がLINE運用をする目的を明確にしたうえで、必要なサービス内容を洗い出し、各社を比較検討することが大切です。
確認するポイントとして、提示された費用にどのようなサービスが含まれているか、追加料金が発生する可能性はあるのかなどを確認すると良いでしょう。事前にサービス内容と費用を確認することで、予算に合った適切なサービスを受けることができるでしょう。
自社の目的に沿ったサービスがあるかどうか
LINE運用代行会社を選ぶには、自社の目的に合ったサービスを提供しているか確認することが重要です。
LINEを運用する目的として、売上向上、顧客とのコミュニケーションの活性化などが挙げられます。売上向上であれば、サービス購入を促すメッセージを配信する必要があり、顧客とのコミュニケーションをとるのであれば、アンケートを実施したりしてコミュニケーションを活性化させる必要があります。
このように、目的によって必要なサービス内容は異なるので、自社の目的にあったサービスが提供されるかを事前に確認することが大切です。サービス内容は、ホームページをみたり、資料を取り寄せたりして確認すると良いでしょう。
おすすめのLINE運用代行会社10社
結論、おすすめのLINE運用代行は次の10社です。
- 株式会社メンバーズ
- 株式会社リタテラス
- 株式会社クウゼン
- ソーシャルデータバンク株式会社
- 株式会社コムニコ
- 株式会社assist
- 株式会社シェアコト
- 株式会社ライトアップ
- 株式会社アド・テック
- 株式会社Hide&Seek
株式会社メンバーズ
特徴
株式会社メンバーズでは、ソーシャルメディア運用を多数行なってきた実績があります。その経験を活かし、どのようなコンテンツがどのソーシャルメディアでユーザーに好反応を与えるかを心得ています。
また、LINEならではの投稿コンテンツの企画、制作、運用も得意としています。数十名規模のソーシャルメディア専任の運用体制を保有していることから、アカウントの開設だけでなく、友だちの獲得、キャンペーンの企画実行など、さまざまなLINE運用支援をすることが可能です。
さらに、メンバーズでは、エンゲージメント・ラボという研究体制を整えています。これにより、専任の人員が目視で友だち数や投稿への反応を確認します。効果が高い投稿についても熟知していることから、それらのデータをPDCA運用に活用することが可能です。
会社概要
会社名 | 株式会社メンバーズ |
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所在地 | 東京都中央区晴海1丁目8番10号晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階 |
実績 | パナソニック株式会社、株式会社ココカラファインヘルスケア、スカパーJSAT株式会社 |
株式会社リタテラス
特徴
株式会社リタテラスは、LINE導入から運用代行まで一貫したサービスを提供する会社です。20アカウント以上の運用実績を持つ専門家が、月額3万円〜という格安料金で、最適なLINE運用プランを提案します。
クーポン機能やショップカード機能、アンケートなどを活用し、顧客とのコミュニケーションを活性化。顧客一人ひとりに寄り添った施策で、顧客ロイヤリティを向上させ、リピーター獲得を実現します。
加えて、シェアノビは、デザイン領域にも自社内にスタッフがおり、安価な料金で高品質なデザインを提供します。LINE運用だけでなく、SNS運用、SEO、広告運用も一気通貫でサポートし、マーケティング活動をトータルで支援します。
会社概要
会社名 | 株式会社リタテラス |
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所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-10-8渋谷道玄坂東急ビル2F-C |
実績 | – |
株式会社クウゼン
特徴
顧客獲得、育成、売上拡大を実現するLINEソリューションを提供する株式会社クウゼンは、LINE公式アカウントの全体設計から運用改善まで、ワンストップで手厚くサポートします。
LINEヤフー Partner Program「Technology Partner」コミュニケーション部門「Advanced」に認定された豊富な実績と高度な専門性を活かし、最適なLINE運用戦略を提案可能です。
また、集客とファン化を効果的に実現するLINE拡張ツール「クウゼン」は、属性や行動履歴に基づいた精密なセグメント配信を実現。加えて、顧客データを一元管理し、詳細に分析することが可能です。これにより、顧客ニーズを的確に把握し、最適なコミュニケーションを設計できるでしょう。
会社概要
会社名 | 株式会社クウゼン |
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所在地 | 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F |
実績 | ミカタ株式会社、オトロンカーズ株式会社、蒲郡市ボートレース事業部 |
ソーシャルデータバンク株式会社
特徴
ソーシャルデータバンク株式会社が提供するLinyは、LINE公式アカウントの配信・運用・管理をトータルサポートするツールです。顧客とのコミュニケーションを活性化し、売上向上や顧客ロイヤルティの向上を実現します。
Linyは、顧客とのやりとりから属性を自動収集・分析し、一人ひとりに最適な情報を配信します。画一的な情報配信ではなく、顧客のニーズに合わせた情報提供を実現することで、高い反応率と売上向上につなげます。
また、あらゆるビジネスに対応していて、幅広い業種で利用可能なのも魅力のひとつ。豊富な配信実績とセキュリティ対策に努めていることから、大企業や官公庁にも選ばれている実績もあります。ソーシャルデータバンク株式会社のLinyを活用することで、LINE公式アカウントを効果的に運用できるでしょう。
会社概要
会社名 | ソーシャルデータバンク株式会社 |
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所在地 | 東京都港区海岸1-9-1 |
実績 | 株式会社パーソナルアシスト、愛知県立旭陵高等学校、株式会社トキハ |
株式会社コムニコ
特徴
2008年創業の株式会社コムニコは、さまざまなSNS運用を支援する企業です。LINE運用サービスは、単にLINE友だちを増やすだけでなく、売上向上や好意形成につながる本質的な運用を支援します。大手企業を中心に2,200件以上(2024年3月時点)の運用支援実績を持ち、豊富な経験と専門知識で、クライアントの課題解決に貢献できるでしょう。 同社では、常時50アカウント以上を運用することで、最新のトレンドや技術を常に把握。これにより、クライアントのニーズに迅速に対応可能です。
また、案件ごとに、SNSコンサルタントやコンテンツクリエイターなど、各分野のプロフェッショナルからなるチームを構築。クライアントに最適な戦略と運用を提案できるでしょう。
会社概要
会社名 | 株式会社コムニコ |
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所在地 | 東京都港区虎ノ門4丁目1番13号 プライムテラス神谷町9階 |
実績 |
株式会社assist
特徴
株式会社assistは、低価格でリピーターを効率的に増やせるLINE運用サービスを提供しています。月額2,980円から始められるセルフプランは、初期費用なしで、お手軽にLINE公式アカウント運用を始められます。IT知識がなくても安心な、手厚いサポート付きなのもうれしいポイントです。
同社では、LINE公式アカウントの開設やプロフィール設定、クーポン画像の作成など初期設定に必要な作業を代行し、業務負担を軽減します。
他にも、LINE運用を効果的かつ便利にするための豊富な機能を提供。送りたいユーザーだけに送れるセグメント配信、特典がゲットできるスタンプラリーなど充実したコンテンツの提供により、ユーザーの関心を惹きつけます。
また同社では、専属デザイナーがオーダーメイドで魅力的なデザインのコンテンツを制作します。クライアントと綿密にコミュニケーションを図ることで、ニーズに合った仕上がりを実現できるでしょう。
会社概要
会社名 | 株式会社assist |
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所在地 | 東京都新宿区西新宿八丁目 2番 5号 Daiwa新宿ウエストビル 4階 C |
実績 | – |
株式会社シェアコト
特徴
株式会社シェアコトは、LINEをはじめとしたInstagram、Xなどの主要なソーシャルメディアを活用したプロモーションの企画・開発・運用までワンストップで支援します。豊富な実績と専門知識に基づき、クライアントのSNSマーケティングに関する課題を解決します。
同社のLINE運用代行では、キャンペーンの企画から実施、事務局業務まで、ニーズに合わせて一貫したサービスを提供。メッセージの投稿代行も行ない、ユーザーの反応を分析しながら、より効果的な施策を実施します。 また、LINEアカウントの成長率を可視化し、投稿の反応をまとめたレポートも作成します。これにより、アカウント運用状況を詳細に把握できるでしょう。
加えて、株式会社シェアコトでは、マーケティング支援や、システム開発支援も実施しています。充実したサポートが可能なことから、ノウハウ不足・人手不足といった課題を抱えている企業でも安心してサービスを導入できるでしょう。
会社概要
会社名 | 株式会社シェアコト |
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所在地 | 東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー20F |
実績 | 一正蒲鉾株式会社など |
株式会社ライトアップ
特徴
株式会社ライトアップは、LINEの運用をトータルサポートします。一人ひとりのニーズに合わせた効果的な運用方法を提供可能です。他にも、目標設定、戦略策定など、LINE公式アカウントを成功に導くためにサポートを行ないます。
同社では、20年以上のメールマーケティングを行なってきた実績を活かし、ターゲットや目的に合わせた配信シナリオを設計。効果的なメッセージ配信で、顧客とのコミュニケーションを活性化します。配信予約やレポート分析など、予算に応じてカスタマイズされたプランを選べるのも、同社の魅力です。
また同社のLINE運用は、外部ツールと連携することにより、顧客管理も可能になります。顧客の属性や行動状況を管理することで、より効果的なメッセージ配信が可能となるでしょう。
会社概要
会社名 | 株式会社ライトアップ |
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所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー32F |
実績 | – |
株式会社アド・テック
特徴
株式会社アド・テックは、豊富な経験と知識に基づき、企業のニーズに合わせた運用プランを提案し、LINE運用の効果を最大限に引き出します。リッチメニュー、スタンプカード、セグメント配信など、LINEの多彩な機能を活用し、顧客にとって魅力的なコンテンツを制作。LINEコンテンツを充実させることで、顧客とのエンゲージメントを高めていきます。
また、自社開発システム「Connecting Lines」を活用することで、顧客管理と配信を効率化ができます。月額利用料0円から利用可能なのもうれしいポイント。顧客属性や行動履歴に基づいた詳細な顧客情報の管理をしたり、年齢、性別、顧客ランク、店舗、来店回数などの条件に基づいたセグメント配信したりすることが可能です。
他にも多様な機能を搭載していることから、「Connecting Lines」を利用することで、効率的で効果的な運用が可能となります。
会社概要
会社名 | 株式会社アド・テック |
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所在地 | 熊本県熊本市北区西梶尾町450-4-1F |
実績 | – |
株式会社Hide&Seek
特徴
株式会社Hide&Seekでは、LINE運用代行で顧客との絆を深め、売上向上を支援します。 LINE運用代行サービスを活用することで、既存顧客とのコミュニケーションを活性化し、お問い合わせ率の改善や再販率の向上を実現します。これにより、顧客との密接な関係を構築できるでしょう。
同社では、これまで培ってきた豊富なノウハウと実績に基づき、クライアントの状況に合わせた最適なLINE運用プランを提案可能です。D2C事業での豊富な経験を活かし、問い合わせ改善BOTの構築や状況に合わせた施策の立案など、顧客満足度向上のための最適な運用を行ないます。
また、拡張ツールの導入で、より細かな設定と効果的な配信を実現。利便性が向上し、効果的な配信が可能になり、売上向上につなげられるでしょう。
会社概要
会社名 | 株式会社Hide&Seek |
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所在地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-5-6ハイヒルズ7階 |
実績 | – |
まとめ
LINE運用代行を導入することで、顧客との距離を縮め、売上アップを実現することが可能となります。
人材不足や時間がない、顧客とのコミュニケーションに課題があるなどの悩みを抱えている企業におすすめのサービスです。
LINE運用代行サービスの導入を検討している方は、各社のサービス内容を比較検討し、自社に合った会社を選択すると良いでしょう。